Mailtriage met conceptantwoorden

Een gedeelde mailbox met aanvragen, vragen en klachten is dagelijks handwerk. De AI leest mee, sorteert op soort en urgentie, wijst toe aan de juiste persoon en schrijft voor standaardvragen een conceptantwoord. De medewerker controleert, past aan en verstuurt zelf.

Plan een kennismaking Alle producten

Wat het doet

Drie dingen die je anders zelf moet uitzoeken.

  • Sorteren en toewijzen

    Aanvraag, vraag, klacht of factuur: elk bericht krijgt een soort, een urgentie en een eigenaar.

  • Conceptantwoorden

    Voor terugkerende vragen staat een antwoord klaar in jullie toon, met de juiste gegevens erin.

  • Zicht op wat wacht

    Wat langer dan afgesproken zonder antwoord staat, komt bovenaan in het overzicht.

Zo werkt het

In drie stappen, met afspraken vooraf.

  1. 1

    Soorten en regels vastleggen

    Welke soorten berichten komen binnen, wie pakt wat op, en wat is op tijd?

  2. 2

    Mailbox koppelen

    Lezen en concepten klaarzetten in jullie eigen mailomgeving. Er wordt niets verplaatst of verwijderd.

  3. 3

    Bijsturen

    De eerste weken kijken we mee welke concepten worden aangepast en scherpen we de regels aan.

Wat een mens beslist

AI bereidt voor. Jouw mensen beslissen.

De AI verstuurt nooit zelf. Elk concept wordt door een medewerker gelezen, aangepast waar nodig en door die medewerker verstuurd.

Veelgestelde vragen

Wat we hierover het vaakst horen.

Leest de AI al onze mail?

Alleen de mailboxen die je aanwijst, en alleen om te sorteren en concepten te maken. Welke verwerker dat doet en onder welke voorwaarden, leggen we vooraf schriftelijk vast.

Wat als een concept niet klopt?

Dan past de medewerker het aan of gooit het weg. Dat is precies waarom een mens verstuurt en de AI niet.

Past hierbij

Vaak samen ingericht.

Kennismaken

Niet zeker waar je moet beginnen?

In 30 minuten kijken we welke vraag bij jullie het meeste tijd kost en welk onderdeel daar als eerste bij helpt. Gratis, en dezelfde dag een korte samenvatting.

Plan een kennismaking Bekijk de demo